博鱼“我们公司技术人才多，各类人才政策申报需求大，时间、人力成本较高。现在，博鱼体育通过岳麓高新区‘人才服务一件事’专题平台，可一键在线了解和办理各项人才业务，真是省时省力又省心。”近日，长沙智能驾驶研究院有限公司的人事经理任景鹏登录“岳麓高新区政务服务旗舰店”的“人才服务一件事”专题平台，为该院10多位人才“一键”办理购房资格绿色通道后，对平台服务赞不绝口。

　　为着力破解人才公共服务领域碎片化等难题，日前，湖南湘江新区岳麓高新区上线“人才服务一件事”专题平台，通过标准重塑、流程再造，对高层次人才认定、各类补贴、奖励申报、人才驿站、职称评定评审帮代办、住房保障、人才招聘、博鱼体育子女入学等13个人才服务事项办理，63项子事项，实现“一口进、一并办、一网通”，由“最多跑一次”实现“零跑腿一件解决”。同时，办理进度可实时查询，满意程度一键反馈。

　　任景鹏说，“人才服务一件事”线上线下双管服务，累计为公司提供职称帮代办服务超100人次，指导和帮助8位人才认定为高精尖人才、紧缺急需人才，2人免费入住人才驿站。“再加上园区为企业打造的‘专人（帮代办服务员）’+‘专车（企业服务专车）’+‘专线（企业服务专线）’的‘VIP服务专属版’，形成了‘线上+线下’服务范围，给企业带来了满满的获得感和幸福感。”

　　据悉，为持续深化“放管服”改革，加速推进项目建设，岳麓高新区在2018年已成立“帮代办”服务专班，为园区购地项目定制个性化审批流程。今年以来，园区不断延伸政务服务链条，拓宽“帮代办”服务维度，开通企业服务专车，随时为企业提供上门服务，真正打通了服务在建项目、园区企业的“最后一米”。自岳麓高新区开展“帮代办”服务以来，累计服务18个产业项目，共为企业节省人力成本540余万元、时间成本1800天（次），全力保障项目快速投产达效、助力企业降本增效。

　　“为了给人才的发展创造更好条件、营造更优环境，我们在‘帮代办’服务基础上再升级，上线‘人才服务一件事专题平台’，着力于消除信息孤岛壁垒，实现了数据联通，不断提升政务服务效能。”岳麓高新区行政审批服务局副局长段浪介绍，该平台以集约服务为载体，拓宽服务维度，搭建起企业、园区、行政审批和政务大厅之间的桥梁，为企业提供“一站式”服务，打造特色化服务品牌。

　　截至目前，通过“人才服务一件事”，青年人才驿站累计为来园求职青年人才提供优质服务超300人次，人才购房资格审批409人次，职称帮代办服务惠及693人次，办理高精尖、高层次人才等初审业务101人次，解决企业人才子女入学28人次，线上线下招才引智为企业输送优秀人才近1000人次，人才体验感、获得感和满意度显著提升。

　　“下一步，岳麓高新区将持续深化‘放管服’改革，不断优化‘人才服务一件事’平台的业务范围和服务质效，同时，围绕企业从开办到注销全生命周期，持续打造‘热门一件事’专题，合理归集‘单项业务’，科学设计办理流程，为企业提供主题式、套餐式服务，包括市场准入、税务服务、施工许可、博鱼体育我要上市、科技服务、人才服务等多个套餐事项，为园区企业、人才提供更加高效、便捷的服务。”段浪说。（陈思甜 王忆）