博鱼“市委统战部民族事务科不仅办事效率高，还提供保姆式服务，确实做到了让群众少跑路。”近日，市民刘女士在给女儿办理少数民族考生高考加分有关手续时，享受到了贴心服务，博鱼对“帮代办”工作人员赞不绝口。

　　记者从市委统战部（市民族宗教事务局）了解到，为提高办事效率，真正让少数民族群众只进“一扇门”、只跑“一个窗”，市民宗局着力创新“帮代办”服务，深入推进“一件事一次办”。今年以来，博鱼市民宗局取消民族成分变更办理受理前初验，变面对面辅导为电话或线上辅导，博鱼减少群众跑动次数，减少不必要的等待时间，提高便捷度，打造“一件事一次办”的极简办理模式。特别是对以前一些办理流程很复杂，且需要找多部门盖章的业务（如少数民族考生高考加分），市民宗局还推出了“帮代办”服务，并将普通高校招生享受优惠民族政策咨询变更为即办件，对办理材料“清理减并”，办理环节“并联压缩”，将法定办结时限由20个工作日压缩为1个工作日。今年以来，市民宗局共计为320余名少数民族考生办理高考加分服务，共受理300余条普通高校招生享受优惠民族政策咨询。