博鱼体育“感谢凭祥代办服务中心为我们提供代办服务。”近日，凭祥市益乡园淡水养殖农民专业合作社法人万日更女士带着一面“高效务实，真诚服务”的锦旗专程来到凭祥市大数据办发展和公共服务监督管理办公室代办服务中心，感谢中心为企业提供高效便捷的代办服务。这也是中心连续收到来自企业赠送的第10面锦旗。

　　凭祥代办服务中心遵循“自愿委托、无偿代办，全程服务、依法高效、博鱼上下联动”原则，为企业登记事项项目审批等业务进行代办。近4年来，代办中心通过深化改革，优化服务、完善机制，为企业项目提供享受全流程、多部门联动、“一次办好”的服务，进一步畅通了项目审批办理“加速通道”，提高了企业投资项目审批效率。

　　一是推行“一对一”免费代办服务。代办服务主要包括受理登记、审批办理、结果反馈三个环节。企业可以委托全部或者部分代办审批事项，代办中心受理企业委托后，安排一名代办服务专员为企业提供“点对点”的专属服务，确保做到“人盯项目、精准服务”的一对一保姆式服务。代办员按要求办理各项行政审批手续，属于即办事项的，当天受理当天办结；属于限时办结事项的，在承诺时限内办结。企业只需按照要求提供有效必备资料，一次受理、全程代办。

　　二是推行主动接洽推广服务。代办中心主要提供一是企业登记事项，包括多证合一（公章刻制、税务登记、社保登记、医保登记、公积金登记）等手续。二是项目审批事项，包括从项目立项到建成投产的全部行政审批手续，超出凭祥市本级政府权限的审批手续可协助办理。代办员主动介绍代办服务的服务宗旨、范围、项目办理要件和流程等，根据代办环节需要提醒企业提前收集材料，同时主动对接各个审批职能部门，协助办理企业事项，变过去的“企业跑”为现在的“代办跑”。

　　三是推行上门走访服务。代办服务专员定期主动到企业走访对接，提供一对一上门服务，上门办理服务事项、上门征求意见、上门解决问题，有效解决了项目审批过程中存在的 “门不清”“路不熟”“来回跑”和审批窗口存在的“被动承办”等问题。

　　四是推行全程跟踪服务。代办服务专员通过微信、QQ等途径，博鱼与项目业主建立起“一对一”式互动交流平台，主动了解项目建设进度、事项审批情况及存在的问题，并做好台账登记和跟踪服务，同时让项目业主第一时间掌握工程项目建设审批进度，在投资者和审批者架起了一座“代办桥梁”。

　　五是推行项目“并联审批”。代办中心充分利用政务服务业务、资源、信息集中的优势，大力推动“并联审批”，定期或不定期组织相关部门召开项目并联审批会议，积极推行“多评合一”“多图联审”“联合验收”。及时收集整理工作推进中的难点问题，及时汇报政府集中协调解决，大大提高了项目审批整体效率。

　　六是助推企业复工复产。博鱼疫情期间，代办服务中心创新服务方式，主动走访企业，提供上门服务，以“问题+目标”为导向，建立疑难问题协调解决机制，切实帮助企业解决实际困难，支持企业抓好防疫工作和复工复产。受疫情影响，外地返乡工人无法按时返岗，企业生产面临用工慌问题。代办服务中心协调相关部门，创新“就业扶贫+复工复产”相结合模式，鼓励当地失业、贫困户人员积极就业，动员本地企业就近吸纳用工人员，尽早投入复工复产。采取多种途径积极宣传疫情期间降低企业用电成本、社保、税务减免等优惠政策，协助企业申报减免手续，为企业提供服务，增强企业信心，有力解决企业困难，支持企业尽快投入生产。

　　此外，代办中心还推行无午休预约、无滞留限时、无假日延时等服务，设立“绿色通道”机制，确保项目代办不“卡壳”、不“转圈”，变“跑审批”为“送服务”，深受社会各界认可，大大推进重大建设项目落地生根，促进凭祥经济又好又快发展。截止目前，代办中心共为500余家企业开展审批代办服务，代办项目总投资额累计近20亿元。累计上门服务352批次,组织联席会议103次,完成审批事项518项，项目办结率达98%。