博鱼连日来，国家税务总局石河子税务局深入学习宣传贯彻党的二十大精神，勇担使命，持续推出“暖心”服务，用情用力办实事解民忧。

　　“发票收到了，真是太感谢了!”新疆瀚捷消防技术服务有限公司的田会计向税务干部专⻔打电话表达感谢。

　　新疆瀚捷消防技术服务有限公司的田会计最近遇⻅了一个难事，公司最近要结一笔大单，需要开发票，但由于居家办公，税控设备又在公司没有办法开具，田会计急得团团转，博鱼打电话向税务局求助。

　　税务干部收到消息后，立刻安排值守人员视频联系指导，帮助田会计在电子税务局操作提交申请，办税服务厅将发票打印出来后，通过邮寄将发票送到了田会计手中。

　　急企业之急，解企业之难。石河子税务局围绕“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”，深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意⻅》精细服务内容，创新服务举措，博鱼优化“非接触式”办税缴费服务，积极推行税费业务远程办、跨区办、容缺办，实现线上咨询即刻有人解，涉税业务随时有人办，申报缴费实时有人帮。

　　“我们企业急着开票，但现在一直开不出来，能不能帮我们解决一下啊。”晚上九点，税务网格员群里收到了一条来自纳税人寻求帮助的信息，税务干部玛合朴扎·叶克本看到消息后，第一时间联系会计，了解具体情况。

　　石河子市天通物流商贸有限公司是一家从事普通道路货物运输的企业，因⻓期未使用税控设备，导致设备锁死无法开具发票。税务干部收到消息后，立即协调单位值守人员，第一时间通过微信视频方式远程帮办，为纳税人解决了问题。

　　“太感谢了，发票已经成功开出来了，博鱼辛苦你们加班帮我解决问题，真是太暖心了，为你们的服务点赞!”石河子市天通物流商贸有限公司会计郭红红感激地说。

　　石河子税务局不断拓展“非接触式”办税缴费方式，积极落实24小时办税缴费不打烊服务体系，推出问办协同、远程帮办等新型办税模式，纳税人缴费人通过税企互动平台、电话、微信等线上方式提

　　出需求，税务人员及时回复处理，第一时间为纳税人缴费人办解难题，进一步提高纳税人缴费人获得感。

　　石河子税务局纳税服务科负责人表示:“我们将继续牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，积极发挥职能解决纳税人缴费人的‘急难愁盼’问题，通过打造7*24小时不间断‘一站式’办税平台，切实提升纳税人缴费人获得感和幸福感，促进其办税缴费体验再升级。”

　　下一步，石河子税务局将继续拓展“非接触式”办税缴费服务渠道，确保线上服务不掉线、远程帮办不断档、线下代办解难题，及时快速响应需求，为统筹推进疫情防控和经济社会发展持续贡献税务力量。(王云鹤、香洁)