欧亿体育官网“牡丹区行政审批服务局的服务太好了，为我们提供全流程免费帮办代办服务，服务态度好，效率非常高，必须点赞！”日前，山东省菏泽市牡丹区的凯鸿（山东）控股集团有限公司负责人程经理高兴地说，该局工作人员实实在在帮他们办事，为他们节省了大量的时间和办事成本，让他切实感受到牡丹区优质高效的政务服务。

　　今年以来，牡丹区行政审批服务局探索推出“免费帮办代办”服务，在政务服务大厅设置6个免费帮办代办服务窗口。凡在该局权限内的审批服务事项全部纳入帮办代办范围，开展企业生命全周期“免费帮办代办”服务。“企业群众跑腿办”变为“政府贴心帮代办”，最大限度减少企业群众的跑腿次数，为企业群众提供优质高效的服务。

　　据悉，牡丹区北城街道的凯鸿（山东）控股集团有限公司因业务需要，迫切需要为名下5家子公司做股权变更登记，由于变更事项和需要准备的材料比较多，公司人员也不熟悉办理流程，变更涉及企业相关人员也比较多。牡丹区行政审批服务局了解到企业诉求后，立即为该公司开辟绿色通道，帮办代办工作人员进行专门对接，为该企业提供全流程免费帮办代办服务。通过精准把握该公司办理需求，帮助该企业规划办理流程，为企业制做了全套变更登记材料，并通过“山东政务服务网”企业开办一窗通进行提交，帮办代办工作人员远程指导5家子公司30多名人员进行电子签名，为该集团公司高效办理了所有业务。

　　牡丹区行政审批服务局聚焦市场主体办事需求，着力打通政务服务“最后一米”，精准定位申请人的需求，为企业群众提供全流程免费帮办代办服务，为企业群众解决了不会做材料、不熟悉操作流程等困难。

　　“全面落实首问负责制，主动问需、有需必帮、限时办结，积极开展预约服务、延时服务、错时服务等服务措施。”牡丹区行政审批服务局局长刘德修介绍，该局健全完善帮办代办评价反馈体系，将办事成效纳入帮办代办人员考核指标，确保各项工作落到实处。今年以来，已提供免费帮办代办服务工单10400多件，为广大企业群众节约了办事成本。（李若生）

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