欧亿体育“在家门口就能解决问题,真是越来越方便了。”近日,家住云岩区黔灵镇云山社区的居民张玉儒、王德润两位老人在家门口办理好了高龄补贴业务。
他们难掩欣喜地说道:“社区的工作人员非常细心,电线年高龄补贴下半年审核开始了,符合条件的老人可以带着证件去办理认证手续,领取补贴。到了社区以后,工作人员很有耐心地为我们核对身份信息,完成拍照欧亿体育、认证登记等,工作效率很高,也不用来回折腾欧亿体育。”
这份家门口就能办事的便利得益于“一站式窗口服务”的实施,以往需要到政务大厅去办理的事项,现在可以通过社区“一站式窗口服务”办理。不仅减少办事流程和办事时间,还解决了老人出行不便,不会操作电子系统等一系列问题,确保老人们能按时领到补贴。据统计,此次云山社区共为辖区80余名80岁以上老人完成认证。
“为进一步深化党建引领基层工作治理,更好地服务群众,社区围绕群众的‘急难愁盼’问题,扎实推进‘服务为民生’项目落实,着力化解民生难题。”云山社区负责人介绍说,社区开展“上门帮办代办服务”,帮助辖区内的居民开展养老认证、缴纳医保费用、居住证明办理、社保生存状态认证等事项,解决了大多数居民上班时间没空办事、下班时间没处办事的矛盾,让便民服务更加精准有效。
“社区通过‘帮代办’措施为有需要的居民提供‘零距离’服务,不仅增进了社区与居民的联系和感情,也让更多我们享受到有温度、看得见、摸得着的贴心服务。”社区居民们对此纷纷拍手称赞。
为进一步缩短群众办事的时限,实现“群众零跑腿”的服务宗旨,该社区组织了帮办代办暖心小分队,为辖区特殊人群开展“上门办”服务,实现“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服务,让群众少跑路,让服务更暖心。下一步,社区将进一步扩大帮办、代办服务范围,真正打通为民服务的“最后一公里”。
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