共青城推行“一站式”信访代办服博鱼官网务
栏目:行业动态 发布时间:2022-12-02
 博鱼官网今年以来,共青城市结合“我为群众办实事”实践活动,紧扣“替民跑、解民愁、赢民信”的要求,全面推行“一站式”信访代办服务,解决群众急难愁盼问题,最大限度把矛盾纠纷化解在基层。  接单式服务,“群众跑腿”变“我来跑腿”。共青城市打造了“纵向到底、横向到边、快速联动”的市乡村三级信访代办体系,群众不出村就能反映诉求、解决问题。群众有问题在村(社区)信访代办点“点单”,代办点接单后,由村(社区

  博鱼官网今年以来,共青城市结合“我为群众办实事”实践活动,紧扣“替民跑、解民愁、赢民信”的要求,全面推行“一站式”信访代办服务,解决群众急难愁盼问题,最大限度把矛盾纠纷化解在基层。

  接单式服务,“群众跑腿”变“我来跑腿”。共青城市打造了“纵向到底、横向到边、快速联动”的市乡村三级信访代办体系,群众不出村就能反映诉求、解决问题。群众有问题在村(社区)信访代办点“点单”,代办点接单后,由村(社区)代办员全程代办,解决不了的提交至乡镇(街道)代办员处理,需市直各部门协调配合的,则提交市级代办员上报。博鱼官网

  上门式服务,“坐等来访”变“主动下访”。共青城市吸纳一批村“两委”干部、乡贤、“五老人员”等担任代办员,并积极开展信访代办每日巡查工作,从坐等群众反映问题,转变到主动走进群众摸排问题、解决问题。

  链条式服务,“按期办理”变“马上办理”。共青城市根据代办事项的难易程度,逐一明确代办时限,尽可能压缩办理周期,能立刻办的马上办,博鱼官网并实行全程跟踪、定期对账、销号办结。同时,全面实行代办工作回访制度,提高信访服务水平。

  目前,博鱼官网共青城市信访代办点实现全覆盖,通过信访代办,群众有了家门口的“排忧站”,群众的满意度、幸福感持续攀升。 (通讯员王飞、吴杰)