欧亿体育近日,阳信县劳店镇果刘村前来办事的村民刘静感叹道:“过去跑好多个窗口、找好多个人才能办理的业务,现在跑一个窗口、找一个人就能解决,真是既省心又省力!”
近年来,劳店镇通过设立帮办代办机制、制定帮办代办清单、建立帮办代办队伍等举措,扎实推进帮办代办便民服务工作,做到“小事不出网格‘小店’、大事不出村居”,全面打通为民服务“最后一米”,让群众有了看得见、摸得着的幸福感。
帮办代办“一对一”,让群众更省心。劳店镇便民服务中心坚持“上下联动、协同服务”,从公开事项清单及办理条件、帮办代办委托办理、复杂事项跟踪反馈等方面着手,不断优化服务流程、疏通办理渠道、缩减办理时限,为群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务,逐步实现了“代办员服务顺心、人民群众办事省心”的双赢局面。
劳店镇宋集村因离镇区较远,结合人口分布散的实际情况,深化政务服务体制改革,针对老年人、残疾人及行动不便的特殊人群,建立帮办代办“红色店小二”模式,在偏远的自然村定时定点一对一服务,将网格化与帮办代办业务相结合;实现行政审批手续办理零障碍、居民群众零跑腿、服务居民零距离的“三零”服务,真正实现了管理信息化、流程规范化、服务社会化。
劳店镇便民服务中心一直致力于全面提升政务服务水平,提高办事效率,给群众带来真切实在的获得感。行政事项办理涉及方方面面,群众最渴望解决的问题也层出不穷,如何更高效地为群众办事,考验着我们的办事能力和工作作风。“放管服”改革没有终点,便民之路更是没有尽头,劳店镇便民服务中心一直在打造更宽敞更平坦的便民之路上努力着。