峄城区底阁镇创新村级代办新模式让群众办事更“近”一步
栏目:行业动态 发布时间:2023-12-01
 欧亿体育官网枣庄市峄城区底阁镇积极探索村级代办新模式,设立“一键式服务智能系统”,让群众享受到“办事不出村”的“一键式受理、一站式服务”。  建强一个帮办代办阵地。投资10余万元,打造甘霖村五个代办服务点,在甘沟村设立“一键式服务智能系统”总端口1处,在齐圩子、周庄、陈庄等人口密集区设立“一键式服务智能音视频服务点”6处,采用“视频+语音”方式将诉求人与代办值班人员“零距离”交流,建立建强代办

  欧亿体育官网枣庄市峄城区底阁镇积极探索村级代办新模式,设立“一键式服务智能系统”,让群众享受到“办事不出村”的“一键式受理、一站式服务”。

  建强一个帮办代办阵地。投资10余万元,打造甘霖村五个代办服务点,在甘沟村设立“一键式服务智能系统”总端口1处,在齐圩子、周庄、陈庄等人口密集区设立“一键式服务智能音视频服务点”6处,采用“视频+语音”方式将诉求人与代办值班人员“零距离”交流,建立建强代办服务网络阵地。

  配齐一支帮办代办队伍。在村“两委”干部、网格员、公益岗筛选“综合素质高、业务能力强、群众基础好”的工作人员20人组成帮办代办队伍,为群众提供业务咨询、办事收件和上门代办等服务。以清单化节点式管理,对群众一键式服务智能系统受理的代办事项入户快速响应,接求即办,让数据跑路,干部为群众跑腿。

  规范一套帮办代办流程。梳理城乡最低生活保障、特困人员供养及高龄老年人生活补贴等7项高频代办事项,建立完善的政务服务帮办代办制度,对代办事项、代办流程、代办员的责任和义务进行明确和规范,让群众享受到实实在在的代办便利。截至目前开展代办业务30余次,为群众提供更加优质、高效、便捷的帮办服务。